Información acerca de su nueva tarjeta
Por favor, active y comience a usar su nueva tarjeta de crédito de First Financial Credit Union. Su tarjeta anterior dejará de funcionar tras la activación.
Preguntas y respuestas sobre la actualización de tarjeta de crédito
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¿Y si aún no ha recibido su nueva tarjeta?
Si su nueva tarjeta no ha llegado, por favor revise su buzón o con sus copropietarios. También puede contactar con nuestro Centro de Recursos para Miembros en el 800-342-8298. Estamos abiertos de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
¿Cambió su número de tarjeta?
Sí. Su nueva tarjeta incluirá un nuevo número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad.
¿Necesita actualizar los pagos recurrentes?
Sí. Como su número de tarjeta está cambiando, tendrá que actualizar la información de pago en cualquier lugar donde se almacene su tarjeta, incluyendo:
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- Servicios de streaming
- Cuentas de compras online
- Proveedores de servicios públicos
- Servicios de suscripción
- Monederos digitales como Apple Pay y Google Pay (algunos monederos digitales pueden actualizarse automáticamente)
La información de mi cartera digital no se actualizó.
Si anteriormente añadió su tarjeta existente a su cartera digital, esta seguirá funcionando y ahora está vinculada a su nuevo coche. Sin embargo, la cartera puede seguir mostrando la imagen y el número de la tarjeta antiguos.
Para asegurarse de que la imagen actualizada y la información de la tarjeta se muestren correctamente, por favor elimine la tarjeta antigua de su cartera y luego vuelva a añadir la nueva.
¿Están cambiando mis recompensas?
Los titulares elegibles verán opciones de recompensas ampliadas como parte de esta actualización. Sigue ganando puntos al mismo ritmo. El 5 de junio, podrás ver tus puntos dentro de Online & Mobile Banking haciendo clic en Credit Card Member Rewards, que está en el menú desplegable "cuentas".
¿Se transferirán mis puntos de recompensa existentes a la nueva tarjeta?
Sí. Los puntos de recompensa existentes se transferirán al nuevo sistema de recompensas para miembros. Prevemos que los puntos transferidos estarán disponibles el 5 de junio.
¿Cambiará mi tipo de interés o la fecha de vencimiento de mi pago?
Los términos de su cuenta actual generalmente permanecen igual, salvo que le hayan notificado lo contrario por separado.
¿Cómo puede saber si un mensaje acerca de su nueva tarjeta es legítimo?
First Financial Credit Union nunca le pedirá la contraseña de banca en línea, los códigos de acceso seguros ni le pedirá que transfiera dinero para "proteger" su cuenta. Si recibe una llamada, mensaje de texto o correo electrónico sospechoso, contáctenos directamente.
¿Es mi tarjeta de crédito Tap to Pay?
Sí, su tarjeta de crédito tiene funciones sin contacto y puede utilizarse en cualquier comerciante que acepte Tap to Pay.
¿Se trasladarán sus pagos automáticos a su nueva tarjeta?
No. Si configura pagos automáticos a través de eZcardinfo.com, la banca online/banca móvil de FFCU o el pago de facturas online/banca móvil de FFCU, no se transferirán. Tendrás que restablecer los pagos automáticos antes del 4 de junio (tu fecha de vencimiento de pago).
Si usted trabajó directamente con un representante de FFCU y firmó el formulario de Pago Automático ACH con tarjeta de crédito, esos pagos automáticos se transferirán a su nueva tarjeta.
¿Dónde envío los pagos de mi tarjeta de crédito?
Ahora todos los pagos pueden enviarse por correo a First Financial CU PO BOX 37035 Boone, IA 50037-0035.
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Funciones mejoradas ya disponibles
- Pagos más rápidos: Los pagos se registrarán en su saldo disponible y serán accesibles inmediatamente (a menos que la cuenta esté atrasada).
- Una app, un lugar: Gestione su tarjeta de crédito directamente desde nuestra app móvil: no más cambiar entre aplicaciones.
- Más recompensas: Los titulares de tarjetas Platinum Rewards tendrán más opciones de canje, incluyendo reembolso en efectivo, descuentos en gasolina y más opciones de tarjeta de regalo como Walmart, Target y Amazon.
- Mismas tasas de interés bajas: Siga disfrutando de nuestras tasas de interés bajas sin tarifa anual. Algunas de las mejores tasas de interés de tarjeta de crédito del mercado.
¿Necesita ayuda para activar? Estamos aquí para ayudarle.
Llámenos al 505-766-5600, 800-342-8298, o pase por cualquier sucursal. Consulte las ubicaciones de las sucursales y sus horarios de atención
Para la activación de autoservicio, llame al 888-691-8661.