Grandes novedades en beneficios:
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Si tiene alguna pregunta sobre su nueva tarjeta de débito o necesita actualizar su dirección, comuníquese con nuestro Centro de Recursos para Miembros al número 1-800-342-8298.
¿Qué es la tecnología de chip EMV?
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¿Cómo uso mi tarjeta con chip en un ATM?
- Inserte el extremo de su tarjeta que tiene el chip, asegurándose de que el chip esté hacia arriba, en la ranura del cajero automático habilitado para chip.
- No retire su tarjeta de la ranura del ATM hasta que haya finalizado la operación. Siga las indicaciones en pantalla para completar la transacción.
- Cuando la pantalla se lo indique, retire su tarjeta y tome el recibo. Verá una luz encima del lector de tarjetas que parpadeará para indicarle que retire su tarjeta. Si no la retira después de unos segundos, el ATM emitirá un pitido para recordárselo.
¿Cómo uso mi tarjeta con chip en las tiendas?
Cuando intente deslizar la banda magnética en el terminal POS habilitado para chip en una tienda, el terminal le señalará que debe insertar el chip de su tarjeta en lugar de deslizarla. Al recibir la instrucción, proceda con los siguientes pasos básicos:
- En lugar de deslizar su tarjeta, inserte el extremo con el chip hacia arriba en la terminal habilitada para chip.
- Deje su tarjeta en el terminal durante toda la transacción y siga las indicaciones en pantalla para completar la compra.
- Cuando se le solicite, retire la tarjeta y tome su recibo.
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Mejoramos nuestros controles de tarjetas de débito, ¡descúbralos!
Experimente un nivel superior de control, seguridad y visibilidad financiera gracias a nuestra tecnología de banca en línea y móvil. ¡Gestione sus tarjetas en tiempo real, esté donde esté! Tiene el poder de determinar cuándo y dónde se utilizan sus tarjetas, además de visualizar y responder a notificaciones en tiempo real cuando se procesan transacciones. Obtener más información.
Con los controles de tarjetas de débito, puede:
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Activar/desactivar la tarjeta
Controle su tarjeta de débito 24/7 y desactive en forma instantánea su tarjeta de débito para impedir la realización de transacciones. Cuando su tarjeta está ACTIVADA, puede usarla para transacciones normales. Cuando su tarjeta esté DESACTIVADA, se rechazará toda transacción hecha por única vez con su tarjeta o número de tarjeta. Las transacciones recurrentes se seguirán procesando cuando su tarjeta esté DESACTIVADA.
Configuración de avisos de viaje
Notifíquenos directamente desde su aplicación de sus planes de viaje para evitar que se desactive o rechace su tarjeta.
Solicitud de tarjetas de reemplazo
¿Cree que ha perdido o le han robado su tarjeta de débito? No solo puede desactivar su tarjeta, sino que también puede solicitar tarjetas de débito de reemplazo directamente desde su teléfono en cualquier momento del día o de la noche.
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