Presentamos Zelle®, una forma rápida, segura y fácil de enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza, sin importar dónde realicen sus operaciones bancarias1. Ya sea para regalar dinero o para dividir el monto de una factura, Zelle® lo ayuda a transferir dinero fácilmente.
Límite de salidas
$400.00 por cualquier transacción con un máximo de $400.00 por día.
¿Qué es Zelle®?
Regístrese hoy y envíe dinero a amigos y familiares:
Deberá conocer los últimos 4 dígitos del número de cuenta que desea utilizar, así como el ID compartido de 4 dígitos.
Esta es la misma información que se muestra cuando inicia sesión en la banca móvil de FFCU.
Por ejemplo, (****1234 - 0100) El número de cuenta es 1234 | El número de ID compartido es 0100 | Vea el ejemplo a continuación.
Cómo registrarse:
- Inicie sesión en la aplicación de First Financial Credit Union.
- Seleccione "Enviar dinero con Zelle®".
- Registre su número de móvil o dirección de correo electrónico de EE. UU.
- Ya está listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
Preguntas frecuentes sobre Zelle®
Zelle® es una forma rápida, segura y fácil de enviar dinero directamente entre casi cualquier cuenta bancaria o cooperativa de crédito en los EE. UU., por lo general en cuestión de minutos1. Con tan solo una dirección de correo electrónico o un número de móvil de EE. UU., puede enviar dinero a personas de su confianza, sin importar dónde realicen sus operaciones bancarias1.
Puede enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para comenzar, inicie sesión en la aplicación móvil de First Financial Credit Union y seleccione "Enviar dinero con Zelle®". Siga las instrucciones, ingrese la información solicitada, acepte los términos y condiciones, y estará listo para comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle®.
Para enviar dinero con Zelle®, solo tiene que seleccionar a alguien de los contactos de su dispositivo móvil (o agregar la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. de un destinatario de confianza), agregar la cantidad que desea enviar y una nota opcional, revisar y luego presionar "Enviar". En la mayoría de los casos, el dinero estará a disposición del destinatario en cuestión de minutos1.
Para solicitar dinero con Zelle®, elija "Solicitar", seleccione la persona a la que desea solicitar dinero, ingrese el monto que desea solicitar, incluya una nota opcional, revise y presione "Solicitar"2. Si la persona a la que le está solicitando dinero aún no está registrada en Zelle®, debe usar su dirección de correo electrónico para solicitar dinero. Si la persona ha registrado su número de móvil de EE. UU., puede enviar la solicitud con ese número.
Para recibir dinero, solo tiene que compartir su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU. con un amigo y pedirle que le envíe dinero con Zelle®. Si ya se ha registrado en Zelle®, no tiene que hacer ningún otro trámite. El dinero se enviará directamente a su cuenta de First Financial Credit Union, por lo general en cuestión de minutos1.
¡Es fácil, Zelle® ya está disponible en la aplicación móvil de First Financial Credit Union! Consulte nuestra aplicación y siga unos sencillos pasos para registrarse en Zelle® hoy mismo.
Es posible que su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU. ya esté registrado en Zelle® en otro banco o cooperativa de crédito.
Si desea cambiar su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU. de la institución financiera en la que se registró inicialmente en Zelle®, solo haga clic en "Transferir" cuando se le solicite durante el proceso de registro en Zelle® y confirme los cambios deseados.
Una vez que transfiera su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU., se conectará a su cuenta bancaria en First Financial Credit Union y podrá comenzar a enviar y recibir dinero con Zelle® de inmediato.
Cuando se registra en Zelle® a través de su aplicación de First Financial Credit Union, su nombre, el nombre de su banco o cooperativa de crédito y la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. que registró se comparten con Zelle® (no se comparten detalles confidenciales de la cuenta, esos permanecen con First Financial Credit Union). Cuando alguien envía dinero a su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU. registrado, Zelle® busca la dirección de correo electrónico o el número de móvil en su "directorio" y notifica a First Financial Credit Union sobre el pago entrante. First Financial Credit Union luego dirige el pago a su cuenta de First Financial Credit Union, mientras mantiene la privacidad de los detalles confidenciales de su cuenta.
Mantener su dinero e información seguros es una de las principales prioridades de First Financial Credit Union. Cuando usa Zelle® dentro de nuestra aplicación móvil, su información está protegida con la misma tecnología que usamos para mantener segura su cuenta de First Financial Credit Union.
Puede enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza, aunque tengan un banco o una cooperativa de crédito diferente1.
Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta de First Financial Credit Union a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos1, es importante enviar dinero solo a personas de confianza y asegurarse siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correctos.
Si no conoce a la persona o no está seguro de que obtendrá lo que pagó (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de subastas o ventas en línea), no debe usar Zelle®.
Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (al igual que puede ser enviar dinero en efectivo a una persona que no conoce). Ni First Financial Credit Union ni Zelle® ofrecen un programa de protección para ningún pago autorizado realizado con Zelle®, por ejemplo, si no recibe el artículo por el que pagó o si el artículo no es como se describe o como esperaba.
Zelle® es una excelente manera de enviar dinero a amigos, familiares y personas conocidas, como su entrenador personal, niñera o vecino1.
Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta de First Financial Credit Union a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos1, Zelle® solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza.
Ni First Financial Credit Union ni Zelle® ofrecen un programa de protección para ningún pago autorizado realizado con Zelle®, por ejemplo, si no recibe el artículo por el que pagó o si el artículo no es como se describe o como esperaba.
Algunas pequeñas empresas pueden recibir pagos con Zelle®. Consulte con su pequeña empresa favorita si acepta pagos con Zelle®. Si lo hacen, puede pagarles directamente desde su aplicación móvil de First Financial Credit Union con tan solo su dirección de correo electrónico o número de móvil de EE. UU.
Las cuentas empresariales de First Financial no aceptan Zelle como forma de pago. Ni First Financial Credit Union ni Zelle® ofrecen un programa de protección para los pagos autorizados realizados con Zelle®, por lo que solo debe enviar dinero a personas (y pequeñas empresas) de confianza. Además, asegúrese siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
Para utilizar Zelle®, las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben estar radicadas en los EE. UU.
Solo puede cancelar un pago si la persona a la que le envió dinero aún no se ha registrado en Zelle®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha registrado, puede ir a la página de su actividad, elegir el pago que quiere cancelar y, a continuación, seleccionar "Cancelar este pago". Si no ve esta opción disponible, comuníquese con nuestro Centro de recursos para miembros al 505-766-5600 para obtener ayuda con la cancelación del pago pendiente.
Si la persona a la que le envió dinero ya está registrado en Zelle®, el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante enviar dinero solo a personas de confianza, y siempre asegurarse de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correctos.
Si envió dinero a la persona equivocada, comuníquese de inmediato con el Centro de recursos para miembros de First Financial Credit Union al 505-766-5600 o al número gratuito 800-342-8298. Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 6 p. m. y sábados de 9 a. m. a 3 p. m.
Puede encontrar una lista completa de los bancos y cooperativas de crédito que participan en vivo con Zelle® aquí.
Si el banco o cooperativa de crédito de su destinatario no está en la lista, ¡no se preocupe! La lista de instituciones financieras participantes está en continuo crecimiento, y su destinatario todavía puede utilizar Zelle® si descarga la aplicación de Zelle® para Android e iOS.
Para registrarse en la aplicación de Zelle®, el destinatario ingresará su información de contacto básica, una dirección de correo electrónico y un número de móvil de EE. UU., como así también una tarjeta de débito Visa® o Mastercard® con una cuenta radicada en EE. UU. (no incluye territorios de EE. UU.). Zelle® no acepta tarjetas de débito asociadas con cuentas de depósito internacionales ni tarjetas de crédito.
¡Sí! Recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto a través del correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. que utilizó para registrarse en Zelle®.
Si ya se ha registrado en Zelle®, no tiene que hacer ningún otro trámite. El dinero se enviará directamente a su cuenta de First Financial Credit Union, por lo general en cuestión de minutos1.
Si aún no se registró en Zelle®, siga estos pasos:
- Haga clic en el enlace que figura en la notificación de pago que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
- Seleccione First Financial Credit Union.
- Siga las instrucciones que aparecen en la página para registrarse y recibir su pago. Preste atención a la dirección de correo electrónico o al número de móvil de EE. UU. donde recibió la notificación de pago, ya que debe registrarse en Zelle® con esos datos para asegurarse de recibir su dinero.
El dinero que se envía con Zelle® suele estar a disposición del destinatario registrado en cuestión de minutos.
Si envía dinero a alguien que no está registrado en Zelle®, recibirá una notificación en la que se lo invitará a registrarse. Una vez que se registre, se enviará el dinero directamente a la cuenta de su destinatario, por general en cuestión de minutos.
Si su pago está pendiente, le recomendamos que confirme que la persona a la que le envió dinero se haya registrado en Zelle® y que haya ingresado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correctos.
Si está esperando recibir dinero, debe verificar si recibió una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si no recibió una notificación de pago, le recomendamos que se ponga en contacto con el remitente para confirmar que ingresó la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correctos.
¿Todavía tiene problemas? Comuníquese con el Centro de recursos para miembros de First Financial Credit Union al 505-766-5600 o al número gratuito 800-342-8298. Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 6 p. m. y sábados de 9 a. m. a 3 p. m.
1 Se requiere una cuenta de cheques o de ahorros de EE. UU. para utilizar Zelle®. Las transacciones entre usuarios registrados suelen realizarse en cuestión de minutos.
2 Para enviar solicitudes de pago o solicitudes de pago dividido a un número de móvil de EE. UU., el número ya debe estar registrado en Zelle®.
Zelle y las marcas relacionadas con Zelle son propiedad exclusiva de Early Warning Services, LLC y se utilizan aquí bajo licencia.