2.  In observance of New Years, all branches CLOSED 3pm, Weds., Dec. 31 through Thurs., Jan.1st.

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3. Scammers are spoofing the FFCU Member Resource Center phone number, 505-766-5600, and impersonating an FFCU fraud team member.

Luego, el estafador le dice al miembro que hay cargos fraudulentos en su(s) tarjeta(s). Para denunciarlo como fraude, el estafador afirma que el miembro debe verificar los cargos por correo electrónico o mensaje de texto. RECUERDE: Nunca le pediremos la información de su cuenta en un correo electrónico o mensaje de texto. FFCU no le pedirá la información de su cuenta a menos que se comunique con nosotros para obtener ayuda a través de nuestro Centro de recursos para miembros. FFCU nunca le enviará un código para verificar su identidad y nunca le pedirá que transmita un código que haya recibido. Si recibió un correo electrónico o mensaje de texto similar, comuníquese con nuestro Centro de recursos para miembros de inmediato.

ESTAFAS A TENER EN CUENTA

• Estafa del Seguro Social

  Los estafadores se hacen pasar por la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) y otras agencias gubernamentales, intentando robar su información personal y dinero. La SSA nunca lo llamará, no proporcione ninguna información y cuelgue el teléfono.
  
  Cómo detectar la estafa:

• • Llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto que afirman que su número de Seguro Social está suspendido o que debe una multa.
  • Amenazas de arresto, acciones legales o pérdida de beneficios si no cumple.
  • Solicitudes de pago a través de tarjetas de regalo, transferencias bancarias o criptomonedas.
  • Identificador de llamadas falso que muestre "Seguro Social" u otra agencia gubernamental.

QUÉ HACER:

• • No proporcione información personal ni de pago.
  • Cuelgue y denuncie la estafa a la FTC en ReportFraud.ftc.gov o llame a la línea directa de fraude de la SSA al 1-800-269-0271.
  • Verifique las reclamaciones llamando directamente a la SSA al 1-800-772-1213.

¡Mantente alerta y corre la voz! El gobierno nunca lo amenazará ni exigirá un pago inmediato.

• Estafa por mensaje de texto

Miembros que reciben mensajes de texto que se hacen pasar por fraude de FFCU con un enlace para confirmar los cargos. Esto es una estafa. 

Ejemplos:

QUÉ HACER:

• • No haga clic en el enlace ni proporcione ninguna información personal.
  • Comunícate con nuestro centro de recursos para miembros si crees que te has visto comprometido.

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4. Nuestra sucursal de la Academia, situada en 10400 Academy Rd NE, Suite 150, quedará CERRADA PERMANENTEMENTE a partir del 1 de diciembre de 2025. Los miembros ahora pueden visitar nuestra sucursal de Cherry Hills, SOLO 2.6 MILLAS POR LA CARRETERA, ubicada en 8111 Harper Rd NE, Albuquerque, NM 87111.