Si NO ha recibido su nueva tarjeta de débito de First Financial, le solicitamos que lea la siguiente información.
Desde el 30 de julio de 2024, enviamos todas las nuevas tarjetas de débito sin contacto a la dirección principal que figura en nuestros registros. Si no recibió su nueva tarjeta, siga estos pasos:
- Revise su correo. Debería haber recibido su nueva tarjeta de débito sin contacto y un nuevo número de PIN entre junio y agosto.
- Consulte con todos los miembros de su hogar para verificar si alguno de ellos recibió la tarjeta y el PIN.
- Verifique que la dirección postal asociada a su cuenta sea correcta. Puede realizar la verificación a través de la banca en línea o móvil, comunicarse por teléfono con nuestro Centro de Recursos para Miembros o acudir a cualquier sucursal de FFCU.
- Si la dirección postal en nuestros registros es incorrecta, póngase en contacto con la cooperativa de crédito de inmediato para actualizar su dirección y recibir su nueva tarjeta de débito sin contacto.
- Si no ha recibido la nueva tarjeta de débito sin contacto, le recomendamos acudir a una sucursal de la cooperativa de crédito o contactar con nuestro Centro de Recursos para Miembros lo antes posible.
- Recuerde que todas las tarjetas de débito convencionales (sin funcionalidad de pago sin contacto) se desactivarán aproximadamente 30 días después del envío de su nueva tarjeta por correo.
- Cualquier tarjeta de débito sin tecnología de contacto que aún esté activa se desactivará a partir del 3 de septiembre de 2024. Asegúrese de haber recibido, activado y comenzado a usar su nueva tarjeta de débito sin contacto antes de esa fecha.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, puede comunicarse con nuestro Centro de Recursos para Miembros al 1-800-342-8298 o al 505-766-5600, disponible de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 6:00 p. m. o los sábados de 9:00 a. m. a 3:00 p. m.
¡Nuestras nuevas tarjetas de débito cuentan con la más reciente tecnología de pago sin contacto! Cuando reciba su nueva tarjeta de débito, active el servicio de inmediato llamando a nuestro sistema automatizado al 1-800-466-0040. Recibirá su nuevo número PIN dentro de los próximos días laborables después de recibir su nueva tarjeta. Después de recibir su número PIN, puede cambiarlo en cualquier cajero automático de CU Anytime. Para restablecer su número PIN de inmediato, visite cualquier sucursal de FFCU.
Una vez que su nueva tarjeta de débito esté activada, asegúrese de destruir su tarjeta de débito anterior. Su tarjeta anterior será desactivada al activar la nueva o después de 30 días tras la recepción de la nueva tarjeta.
Grandes novedades en beneficios:
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